E-1
FCRA § 611 (15 U.S.C. § 1681I)
PROCEDURE IN CASE OF DISPUTED ACCURACY
;ĂͿZĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶƐŽĨŝƐƉƵƚĞĚ/ŶĨŽƌŵĂƟŽŶ
;ϭͿZĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶZĞƋƵŝƌĞĚ
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ŽƌŝŶĚŝƌĞĐƚůLJƚŚƌŽƵŐŚĂƌĞƐĞůůĞƌ͕ŽĨƐƵĐŚĚŝƐƉƵƚĞ͕ƚŚĞĂŐĞŶĐLJƐŚĂůů͕ĨƌĞĞŽĨĐŚĂƌŐĞ͕ĐŽŶĚƵĐƚĂƌĞĂƐŽŶĂďůĞƌĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶƚŽ
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ĚƵƌŝŶŐƚŚĞϯϬͲĚĂLJƉĞƌŝŽĚĚĞƐĐƌŝďĞĚŝŶƐƵďƉĂƌĂŐƌĂƉŚ;Ϳ͕ƚŚĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƚŚĂƚŝƐƚŚĞƐƵďũĞĐƚŽĨƚŚĞƌĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶŝƐĨŽƵŶĚ
ƚŽďĞŝŶĂĐĐƵƌĂƚĞŽƌŝŶĐŽŵƉůĞƚĞŽƌƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJĚĞƚĞƌŵŝŶĞƐƚŚĂƚƚŚĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶĐĂŶŶŽƚďĞǀĞƌŝĮĞĚ͘
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ĂŐĞŶĐLJƌĞĐĞŝǀĞƐŶŽƟĐĞŽĨĂĚŝƐƉƵƚĞĨƌŽŵĂŶLJĐŽŶƐƵŵĞƌŽƌĂƌĞƐĞůůĞƌŝŶĂĐĐŽƌĚĂŶĐĞǁŝƚŚƉĂƌĂŐƌĂƉŚ;ϭͿ͕ƚŚĞĂŐĞŶĐLJƐŚĂůůƉƌŽͲ
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ŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŝŶĚŝƐƉƵƚĞĂůůƌĞůĞǀĂŶƚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƌĞŐĂƌĚŝŶŐƚŚĞĚŝƐƉƵƚĞƚŚĂƚŝƐƌĞĐĞŝǀĞĚďLJƚŚĞĂŐĞŶĐLJĨƌŽŵƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌŽƌ
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ŝƐĨƌŝǀŽůŽƵƐŽƌŝƌƌĞůĞǀĂŶƚ͕ŝŶĐůƵĚŝŶŐďLJƌĞĂƐŽŶŽĨĂĨĂŝůƵƌĞďLJĂĐŽŶƐƵŵĞƌƚŽƉƌŽǀŝĚĞƐƵĸĐŝĞŶƚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƚŽŝŶǀĞƐƟŐĂƚĞƚŚĞ
ĚŝƐƉƵƚĞĚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶ͘
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ŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŝŶƚŚĞĮůĞŽĨĂŶLJĐŽŶƐƵŵĞƌ͕ƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJƐŚĂůůƌĞǀŝĞǁĂŶĚĐŽŶƐŝĚĞƌĂůůƌĞůĞǀĂŶƚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƐƵďͲ
ŵŝƩĞĚďLJƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌŝŶƚŚĞƉĞƌŝŽĚĚĞƐĐƌŝďĞĚŝŶƉĂƌĂŐƌĂƉŚ;ϭͿ;ͿǁŝƚŚƌĞƐƉĞĐƚƚŽƐƵĐŚĚŝƐƉƵƚĞĚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶ͘
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FCRA § 611 (15 U.S.C. § 1681I)
PROCEDURE IN CASE OF DISPUTED ACCURACY (CONTINUED)
;ϱͿdƌĞĂƚŵĞŶƚŽĨ/ŶĂĐĐƵƌĂƚĞŽƌhŶǀĞƌŝĮĂďůĞ/ŶĨŽƌŵĂƟŽŶ
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ƉƌŽƉƌŝĂƚĞ͕ďĂƐĞĚŽŶƚŚĞƌĞƐƵůƚƐŽĨƚŚĞƌĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶ͖ĂŶĚ
;ŝŝͿƉƌŽŵƉƚůLJŶŽƟĨLJƚŚĞĨƵƌŶŝƐŚĞƌŽĨƚŚĂƚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƚŚĂƚƚŚĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŚĂƐďĞĞŶŵŽĚŝĮĞĚŽƌĚĞůĞƚĞĚĨƌŽŵƚŚĞĮůĞ
ŽĨƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌ͘
;ͿZĞƋƵŝƌĞŵĞŶƚƐZĞůĂƟŶŐƚŽZĞŝŶƐĞƌƟŽŶŽĨWƌĞǀŝŽƵƐůLJĞůĞƚĞĚDĂƚĞƌŝĂů
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ŐƌĂƉŚ;Ϳ͕ƚŚĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŵĂLJŶŽƚďĞƌĞŝŶƐĞƌƚĞĚŝŶƚŚĞĮůĞďLJƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJ
ƵŶůĞƐƐƚŚĞƉĞƌƐŽŶǁŚŽĨƵƌŶŝƐŚĞƐƚŚĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶĐĞƌƟĮĞƐƚŚĂƚƚŚĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŝƐĐŽŵƉůĞƚĞĂŶĚĂĐĐƵƌĂƚĞ͘
;ŝŝͿEŽƟĐĞƚŽĐŽŶƐƵŵĞƌ͘/ĨĂŶLJŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƚŚĂƚŚĂƐďĞĞŶĚĞůĞƚĞĚĨƌŽŵĂĐŽŶƐƵŵĞƌ͛ƐĮůĞƉƵƌƐƵĂŶƚƚŽƐƵďƉĂƌĂŐƌĂƉŚ
;ͿŝƐƌĞŝŶƐĞƌƚĞĚŝŶƚŚĞĮůĞ͕ƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJƐŚĂůůŶŽƟĨLJƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌŽĨƚŚĞƌĞŝŶƐĞƌƟŽŶŝŶǁƌŝƟŶŐ
ŶŽƚůĂƚĞƌƚŚĂŶϱďƵƐŝŶĞƐƐĚĂLJƐĂŌĞƌƚŚĞƌĞŝŶƐĞƌƟŽŶŽƌ͕ŝĨĂƵƚŚŽƌŝnjĞĚďLJƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌĨŽƌƚŚĂƚƉƵƌƉŽƐĞ͕ďLJĂŶLJŽƚŚĞƌ
ŵĞĂŶƐĂǀĂŝůĂďůĞƚŽƚŚĞĂŐĞŶĐLJ͘
;ŝŝŝͿĚĚŝƟŽŶĂůŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶ͘ƐƉĂƌƚŽĨ͕ŽƌŝŶĂĚĚŝƟŽŶƚŽ͕ƚŚĞŶŽƟĐĞƵŶĚĞƌĐůĂƵƐĞ;ŝŝͿ͕ĂĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJ
ƐŚĂůůƉƌŽǀŝĚĞƚŽĂĐŽŶƐƵŵĞƌŝŶǁƌŝƟŶŐŶŽƚůĂƚĞƌƚŚĂŶϱďƵƐŝŶĞƐƐĚĂLJƐĂŌĞƌƚŚĞĚĂƚĞŽĨƚŚĞƌĞŝŶƐĞƌƟŽŶ
;/ͿĂƐƚĂƚĞŵĞŶƚƚŚĂƚƚŚĞĚŝƐƉƵƚĞĚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŚĂƐďĞĞŶƌĞŝŶƐĞƌƚĞĚ͖
;//ͿƚŚĞďƵƐŝŶĞƐƐŶĂŵĞĂŶĚĂĚĚƌĞƐƐŽĨĂŶLJĨƵƌŶŝƐŚĞƌŽĨŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶĐŽŶƚĂĐƚĞĚĂŶĚƚŚĞƚĞůĞƉŚŽŶĞŶƵŵďĞƌŽĨ
ƐƵĐŚĨƵƌŶŝƐŚĞƌ͕ŝĨƌĞĂƐŽŶĂďůLJĂǀĂŝůĂďůĞ͕ŽƌŽĨĂŶLJĨƵƌŶŝƐŚĞƌŽĨŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƚŚĂƚĐŽŶƚĂĐƚĞĚƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐ
ĂŐĞŶĐLJ͕ŝŶĐŽŶŶĞĐƟŽŶǁŝƚŚƚŚĞƌĞŝŶƐĞƌƟŽŶŽĨƐƵĐŚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶ͖ĂŶĚ
;///ͿĂŶŽƟĐĞƚŚĂƚƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌŚĂƐƚŚĞƌŝŐŚƚƚŽĂĚĚĂƐƚĂƚĞŵĞŶƚƚŽƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌ͛ƐĮůĞĚŝƐƉƵƟŶŐƚŚĞĂĐĐƵƌĂĐLJŽƌ
ĐŽŵƉůĞƚĞŶĞƐƐŽĨƚŚĞĚŝƐƉƵƚĞĚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶ͘
;ͿWƌŽĐĞĚƵƌĞƐƚŽƉƌĞǀĞŶƚƌĞĂƉƉĞĂƌĂŶĐĞ͘ĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJƐŚĂůůŵĂŝŶƚĂŝŶƌĞĂƐŽŶĂďůĞƉƌŽĐĞĚƵƌĞƐĚĞƐŝŐŶĞĚƚŽ
ƉƌĞǀĞŶƚƚŚĞƌĞĂƉƉĞĂƌĂŶĐĞŝŶĂĐŽŶƐƵŵĞƌ͛ƐĮůĞ͕ĂŶĚŝŶĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƚƐŽŶƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌ͕ŽĨŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƚŚĂƚŝƐĚĞůĞƚĞĚ
ƉƵƌƐƵĂŶƚƚŽƚŚŝƐƉĂƌĂŐƌĂƉŚ;ŽƚŚĞƌƚŚĂŶŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƚŚĂƚŝƐƌĞŝŶƐĞƌƚĞĚŝŶĂĐĐŽƌĚĂŶĐĞǁŝƚŚƐƵďƉĂƌĂŐƌĂƉŚ;Ϳ;ŝͿͿ͘
;ͿƵƚŽŵĂƚĞĚƌĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶƐLJƐƚĞŵ͘ŶLJĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJƚŚĂƚĐŽŵƉŝůĞƐĂŶĚŵĂŝŶƚĂŝŶƐĮůĞƐŽŶĐŽŶƐƵŵĞƌƐŽŶ
ĂŶĂƟŽŶǁŝĚĞďĂƐŝƐƐŚĂůůŝŵƉůĞŵĞŶƚĂŶĂƵƚŽŵĂƚĞĚƐLJƐƚĞŵƚŚƌŽƵŐŚǁŚŝĐŚĨƵƌŶŝƐŚĞƌƐŽĨŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƚŽƚŚĂƚĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞͲ
ƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJŵĂLJƌĞƉŽƌƚƚŚĞƌĞƐƵůƚƐŽĨĂƌĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶƚŚĂƚĮŶĚƐŝŶĐŽŵƉůĞƚĞŽƌŝŶĂĐĐƵƌĂƚĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŝŶĂĐŽŶƐƵŵĞƌ͛Ɛ
ĮůĞƚŽŽƚŚĞƌƐƵĐŚĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐŝĞƐ͘
;ϲͿEŽƟĐĞŽĨZĞƐƵůƚƐŽĨZĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶ
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ƵŶĚĞƌƚŚŝƐƐƵďƐĞĐƟŽŶŶŽƚůĂƚĞƌƚŚĂŶϱďƵƐŝŶĞƐƐĚĂLJƐĂŌĞƌƚŚĞĐŽŵƉůĞƟŽŶŽĨƚŚĞƌĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶ͕ďLJŵĂŝůŽƌ͕ŝĨĂƵƚŚŽƌŝnjĞĚ
ďLJƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌĨŽƌƚŚĂƚƉƵƌƉŽƐĞ͕ďLJŽƚŚĞƌŵĞĂŶƐĂǀĂŝůĂďůĞƚŽƚŚĞĂŐĞŶĐLJ͘
;ͿŽŶƚĞŶƚƐ͘ƐƉĂƌƚŽĨ͕ŽƌŝŶĂĚĚŝƟŽŶƚŽ͕ƚŚĞŶŽƟĐĞƵŶĚĞƌƐƵďƉĂƌĂŐƌĂƉŚ;Ϳ͕ĂĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJƐŚĂůůƉƌŽǀŝĚĞ
ƚŽĂĐŽŶƐƵŵĞƌŝŶǁƌŝƟŶŐďĞĨŽƌĞƚŚĞĞdžƉŝƌĂƟŽŶŽĨƚŚĞϱͲĚĂLJƉĞƌŝŽĚƌĞĨĞƌƌĞĚƚŽŝŶƐƵďƉĂƌĂŐƌĂƉŚ;Ϳ
;ŝͿĂƐƚĂƚĞŵĞŶƚƚŚĂƚƚŚĞƌĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶŝƐĐŽŵƉůĞƚĞĚ͖
;ŝŝͿĂĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƚƚŚĂƚŝƐďĂƐĞĚƵƉŽŶƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌ͛ƐĮůĞĂƐƚŚĂƚĮůĞŝƐƌĞǀŝƐĞĚĂƐĂƌĞƐƵůƚŽĨƚŚĞƌĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶ͖
;ŝŝŝͿĂŶŽƟĐĞƚŚĂƚ͕ŝĨƌĞƋƵĞƐƚĞĚďLJƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌ͕ĂĚĞƐĐƌŝƉƟŽŶŽĨƚŚĞƉƌŽĐĞĚƵƌĞƵƐĞĚƚŽĚĞƚĞƌŵŝŶĞƚŚĞĂĐĐƵƌĂĐLJĂŶĚ
ĐŽŵƉůĞƚĞŶĞƐƐŽĨƚŚĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƐŚĂůůďĞƉƌŽǀŝĚĞĚƚŽƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌďLJƚŚĞĂŐĞŶĐLJ͕ŝŶĐůƵĚŝŶŐƚŚĞďƵƐŝŶĞƐƐŶĂŵĞĂŶĚ
E-3
FCRA § 611 (15 U.S.C. § 1681I)
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ĂĚĚƌĞƐƐŽĨĂŶLJĨƵƌŶŝƐŚĞƌŽĨŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶĐŽŶƚĂĐƚĞĚŝŶĐŽŶŶĞĐƟŽŶǁŝƚŚƐƵĐŚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶĂŶĚƚŚĞƚĞůĞƉŚŽŶĞŶƵŵďĞƌŽĨ
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E-4
FCRA § 611 (15 U.S.C. § 1681I)
PROCEDURE IN CASE OF DISPUTED ACCURACY (CONTINUED)
;ϯͿŐĞŶĐLJƌĞƐƉŽŶƐŝďŝůŝƟĞƐ͘ĂĐŚĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJĚĞƐĐƌŝďĞĚŝŶƐĞĐƟŽŶϲϬϯ;ƉͿƚŚĂƚƌĞĐĞŝǀĞƐĂĐŽŵƉůĂŝŶƚƚƌĂŶƐŵŝƩĞĚ
ďLJƚŚĞŽŵŵŝƐƐŝŽŶƉƵƌƐƵĂŶƚƚŽƉĂƌĂŐƌĂƉŚ;ϭͿƐŚĂůůͲ
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ŽŵŵŝƐƐŝŽŶƵŶĚĞƌƚŚŝƐƐƵďƐĞĐƟŽŶ͛͘͘
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;ϮͿĐƟŽŶƌĞƋƵŝƌĞĚƵƉŽŶƌĞĐĞŝǀŝŶŐŶŽƟĐĞŽĨĂĚŝƐƉƵƚĞ͘/ĨĂƌĞƐĞůůĞƌƌĞĐĞŝǀĞƐĂŶŽƟĐĞĨƌŽŵĂĐŽŶƐƵŵĞƌŽĨĂĚŝƐƉƵƚĞĐŽŶĐĞƌŶŝŶŐ
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ƚŚĞƌĞƐĞůůĞƌ͕ŶŽƚůĂƚĞƌƚŚĂŶϮϬĚĂLJƐĂŌĞƌƌĞĐĞŝǀŝŶŐƚŚĞŶŽƟĐĞ͕ĐŽƌƌĞĐƚƚŚĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŝŶƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƚŽƌĚĞůĞƚĞŝƚ͖Žƌ
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ĂŶĂĚĚƌĞƐƐŽƌĂŶŽƟĮĐĂƟŽŶŵĞĐŚĂŶŝƐŵƐƉĞĐŝĮĞĚďLJƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌƌĞƉŽƌƟŶŐĂŐĞŶĐLJĨŽƌƐƵĐŚŶŽƟĐĞƐ͘
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ƌĞƐĞůůĞƌŝŶůŝĞƵŽĨƚŚĞĐŽŶƐƵŵĞƌ͖ĂŶĚ
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ƚŚĞŵĂŶŶĞƌƌĞƋƵŝƌĞĚƵŶĚĞƌƉĂƌĂŐƌĂƉŚ;ϴͿ;Ϳ͘
;ϰͿZĞƐĞůůĞƌƌĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶƐ͘EŽƉƌŽǀŝƐŝŽŶŽĨƚŚŝƐƐƵďƐĞĐƟŽŶƐŚĂůůďĞĐŽŶƐƚƌƵĞĚĂƐƉƌŽŚŝďŝƟŶŐĂƌĞƐĞůůĞƌĨƌŽŵĐŽŶĚƵĐƟŶŐĂ
ƌĞŝŶǀĞƐƟŐĂƟŽŶŽĨĂĐŽŶƐƵŵĞƌĚŝƐƉƵƚĞĚŝƌĞĐƚůLJ͘